تابعونا عبر فيس بوك

قوقل ‏+‏ ‏
Use the English Language

كلمة .. عماد الدين عمر الحسن .. سيدي الصراف الالي.. مع وافر التحية..

إرسال مساهمة في موضوع

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

29122015

مُساهمة 

كلمة .. عماد الدين عمر الحسن .. سيدي الصراف الالي.. مع وافر التحية..n




كلمة
عماد الدين عمر الحسن
سيدي الصراف الالي.. مع وافر التحية..
الحديبة نيوز
.
من اليات التقنية الحديثة والتي تنتشر في بعض دول الخليج ثلاجات الدفع المقدم – اذا جاز أن نطلق عليها هذا الاسم – وهي ثلاجة تشبه قليلا ثلاجات العرض التي توضع بالبقالات ، غير أنها مغلقة من كل الجوانب ولا باب لها ، وهي مزودة بفتحة صغيرة أسفلها تدخل من خلالها العملة الورقية وفتحة اخري أكبر حجما تنفحك من خلالها بمشروب مما في داخلها بارداً منعشاً يروي عطشك ، وذلك بعد أن تقبض المعلوم بطبيعة الحال .
بعض هذه الماكينات قد تم برمجتها علي التوقف أوقات الصلوات المفروضة بمجرد أن يرفع النداء ، وقد تصادف أن أحد المارة من الاخوه السودانين كان يريد الشراء من إحدي هذه الماكينات ، فأدخل رياله ثم ضغط علي الزر ، وفي هذا الوقت بالذات صدح صوت المؤذن برفع النداء للصلاة فأصدرت الماكينة صفيرا متقطعا ثم خاطبه تسجيل من مكان ما بداخلها : نتوقف الان فقد حان وقت الصلاة ، فلم يشعر هذا الاخ الزبون الذي بلغ منه العطش كل مبلغ إلا وهو يقول للماكينه ضاربا بكلتا يديه علي جانبيها : ) طيب جيبي الريال ( .
مثل الخدمات الالية هذه والتي توفرت بكثره مؤخرا بفضل التقدم التكنلوجي والثورة الرقمية أحدثت فارقا كبيرا في حياة الناس ، بل أن تسهيل حياة الناس يعتبر واحدا من أهم أهدافها التي استحدثت من أجلها في زمان أصبحت السرعة هي طابعه الأول والأخير، وقد توفرت في السودان في الفترة الأخيرة العديد من نوع هذه الخدمات ، ومنها علي سبيل المثال خدمة الصرافات الالية والتي وفرت العديد من المزايا لمستخدميها مثل توفير الوقت والجهد ، كما أنها تساعد علي ترشيد الصرف حيث يأخذ منها صاحب الحساب علي قدر حوجته فقط في كل مرة ، كما أنها حلت مشكلة الانتظار أمام شباك الصراف ) الغير الي ( في الشركات والمؤسسات التي تفضل تحويل مرتبات العاملين الي البنوك ، وهي الطريقة التي ستعمم علي كل المؤسسات الحكومية في العام الجديد كما بشرنا بذلك السيد وزير المالية في خطاب اجازة الميزانية في خطوة أولي نحو تخفيف أعباء المعيشة علي المواطنين ، وأرجو ممن استطاع منكم أن يفهم الرابط أن يفيدنا به أفاده الله .
عموما ، خدمة الصرافات الالية وبرغم ما توفره من مزايا عديدة لمستخدميها كما تقدم ، الا أنها احيانا تسبب بعض المشاكل ، وبعض المعيقات تحول دون تمتع الناس بهذه الخدمة بشكل سليم ومريح ، بل وعلي العكس تماما البعض أحيانا يعانون كثيرا من أجل الحصول علي مبالغ بسيطة باستخدام هذه الصرافات الالية .
عفواً هذا الصراف خارج الخدمه في الوقت الحالي ، عبارة يصطدم بها الكثيرون عند محاولتهم لصرف مبلغ من المال من احدي ماكينات الصرف الالي ، وعلي الرغم من انها عبارة محبطة وتعني أنك ستتكبد مشاق مشوار للبحث عن صراف اخر لتنعم بالخدمة والنهل مما تبقي من أموالك ، إلا أنها توفر عليك بعض الوقت ، فالصراف الذي يخبرك بأنه لا يعمل قبل أن تدخل اليه تشعر بأنه قد احترمك بعض الشئ ، إذ يوجد اخر غيره يدعك تتفضل بالدخول الي كابينته الزجاجية التي تتناثر الأوراق الممزقه علي أرضيتها وهي تحمل أسرار أرصدة من كان قبلك هنا وتمتع ببعض الحظ الذي مكّنه من سحب ما يريد من ماله ثم انصرف ، ثم بعد أن تدخل يقوم الصراف بابتلاع بطاقتك ولكنه سرعان ما يردها اليك دون أن يفيدك باي معلومه عن تصرفه الغريب هذا .
ونوع ثالث يأخذ منك البطاقة ثم يُملي عليك ما يجب أن تفعله من تحديد نوع الحساب الي تحديد العملية ثم بيان المبلغ المطلوب ، وبعد أن يعرف منك كل هذا ويأخذ منك كل ما يريد يعيد اليك بطاقتك متبعا ذلك بنوع من الصفير المتقطع وكأنه يحاول أن يغيظك في كل استفزاز علي أنه لم يقدم لك ما تريد .
ونوع رابع لعله الأكثر خسَهً وخبثاً من كل أبناء جلدته ، حيث يجعلك تمر بكل المراحل أعلاه ثم يخرج لك لسانه – عفوا – يخرج لك ورقه بيضاء ثم لا يعطيك مالا ولا يعيد اليك البطاقه ، وهذا النوع يكلفك بعد ذلك وبالضروره مشوارا الي البنك المعني حتي تستطيع اثبات انك لم تستفد من المبلغ الذي تم خصمه من حسابك ، قبل ان تطالب باسترداد بطاقتك الالكترونيه .
ونقطة اخري وهي أن هذه الصرافات تكون المسافات بينها دائما بعيدة ، ونادرا ما تتواجد في مساحات جغرافية متقاربة مما يجعل عدم توفيقك مع الماكينه الاولي وذهابك للثانيه أمرا مكلفا ماديا وخصوصا للذين لايمتلكون وسائل نقل خاصه ، وكثير من العمال البسطاء يجأرون بالشكوي بأنهم أحيانا يتحملون صرف مبالغ في التنقل بين صراف الي اخر قد تقارب المبلغ الذي يريدون الحصول عليه أصلا ..
نقول ، كل ما تقدم وذكرناه أعلاه هو نتاج تجارب حقيقية لكثيرين عانوا مما قلناه ، ولم نكتبه بغرض التسلية ، فهو يحدث لأسباب مختلفة تؤدي دائما الي كلها في النهاية ذات النتائج ، ومن هذه الأسباب عدم الإهتمام بتغذية الماكينات بالسيولة اللازمة التي تتيح لها العمل بشكل مستمر يضمن حصول العملاء علي احتياجاتهم في الوقت الذي يريدون ، كما أن سوء الشبكة أيضا واحدا من الاسباب القويه التي تؤدي الي خروج الماكينات عن الخدمه ، هذا خلاف الأعطال الاخري المختلفة والتي تؤدي في النهاية الي توقف الصراف وعدم تقديم الخدمة للعميل وتحميله فوق ما يطيق أحيانا للحصول علي مبالغ قليلة لقضاء بعض احتياجاته اليوميه .
ختاما ، نتمني أن تقوم كل جهة معنية بمعالجة ما يليها من مشاكل وأعطال حتي ينعم الناس بخدمات مستمرة ومريحة .

Admin


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

مُشاطرة هذه المقالة على: Excite BookmarksDiggRedditDel.icio.usGoogleLiveSlashdotNetscapeTechnoratiStumbleUponNewsvineFurlYahooSmarking

 
صلاحيات هذا المنتدى:
تستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى